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    邮编:350003

常见问题

Q:知道客户编号,想在网络上查电量电费记录,但用电查询密码不知道,也没设置过,初始密码是什么?
A:您好,您的问题已在6月24日22:02分电话回复您。
Q:知道客户编号,想在网络上查电量电费记录,但用电查询密码不知道,也没设置过,初始密码是什么?
A:您好,您的问题已在6月24日22:02分电话回复您。
Q:本人三相电表由于供电所人员私改至烧圷己有7年,到现在不绘处理。近年电改有贴纸标签而没有换表,去年正月找供电所组长小阳至今都没有得到解决,请问电改是怎样改的?
A:您好,您咨询的问题已经电话联系您,并下发工单号:150620182497
Q:福州鳌峰路76号锦江新村1号楼发生漏电,连电表箱都是带电的、住户都不敢使用大功率电器、总怕发生危险,还会时常被电着.麻烦你们看到后马上帮助处理.谢谢
A:您好,您咨询的问题已经联系您,并下发工单号:150608755521
Q:我注册贵网站,不知道查询密码,请发邮件告我以便完成注册好吗?我的户号:7562002493
A:您好,您的问题已在4月23日22点18分回复您,工单号150423945255
Q:昨天晚上交的电费然后今天上午居然给我家停电了 我查询账户余额还有0.15元怎么就给停电了
A:您好,您的问题已在4月23日16点47分回复您,工单号150423940596
Q:东二环泰禾广场写字楼电费物业代收为1度1.3元,严重超过标准价。请贵部门跟踪调查。
A:您好,已于4月21日17:26分通过电话联系您,工单号150421884439
Q:我表弟与其媳妇靠养20多头猪维持家庭生活以及供养两个孩子,前年,因为我表弟患了癌症,直至去年因不堪忍受病痛以及因考虑家庭负债累累,遂跳楼自尽。留下了孤儿寡母以及一大堆的债务。为还清债务,表弟媳妇一人承担起重担。但3月16日,大田县均溪供电所以其养猪场未经批准等为由,一下子断电了,丝毫不给予商量的余地。我表弟的大儿子在外地读书,小女儿才2周岁多,养猪场建在偏僻的半山腰,此刻突然断电,不但养猪成了问题,夜晚漆黑一片,孤儿寡母的安全更是令人担心,我曾恳请大田县供电公司给予20-30天的延长期,让我表弟媳把猪全卖了,下山去给别人打工,但这一点要求都不能得到满足。去年全国从上到下在搞教育实践活动,国网供电公司似乎在为民方面更是提出了诸多的口号和措施,但是为何在这样一件事上却如此冷血,这样的做法怎么不让老百姓心寒。安全固然重要,但总要考虑底层贫苦群众的实际,你们无法对这样的困苦群众伸出援手就罢了,怎么忍心还将她们孤儿寡母往深渊推,这两天,她们终日以泪洗面,希望你们能够尽早妥善解决此事。
A:您好,已于4月20日08:40通过电话联系您并派发综合单,工单号150420712211
Q:商业企业电费交费时间只有5天,而不是5个工作日。如果遇到周六周天休息日或者其它国假,营业厅都没有上班,电费无法及时交费,造成交费超过规定时间并产生违约金,给用户带来不方便的同时还给用户造成经济损失。明明是电力部门不合理的交费时间规定,结果还把违约责任转嫁到客户头上,真的非常霸道。连你们营业厅的工作人员都说有很多客户反映了这种情况,但长期以来一直没有人解决,而且福建全省都是这种情况。请你们尊重客户,为客户利益着想,全心全意为客户服务,解决这个问题。
A:您好,已于4月20日09:30通过电话联系您
Q:尊敬的国家电网领导者你们好:因国家农电网改造。小王村(沙洲、布坪)两个自然村一千米。其它村改造完工四年了,主要两个自然村一直下来就没改造。特此投诉信访。二0一五年三月一十五日、晚23:50分
A:尊敬的客户,您的问题已于03月15日08:33与您联系,并下派工单:150316540619。
Q:您好,我想服务开通电量电费业务查询.输入客户编号和密码都不行??梢园镂铱ㄒ幌侣??户号0529678786
A:尊敬的客户,您的问题已于03月15日08:20与您联系.
Q:本人用电不够用,老是会跳闸,去申请增容却一直申请不下来,而邻居有几家同样去申请却申请得了,请问这是为什么?
A:尊敬的客户,您的问题已于03月12日19:10与您联系,并下派工单:150312471184
Q:你好,马局长,位于莆田市仙游县龙华镇红旗村坝头洋30号朱福清户主家,由于家人在外地上班,红旗村农村建设电网和电信拉线挖栽2根电缆根,挡住大门出入要道,严重影响安全消防通道,农村风俗除夕夜都要放鞭炮和架火把,万一发生火灾后果不堪设想,消防车根本无法到达,私家车也无法进入只能停放路中间严重影响交通便利。望下属单位有关部门实地考察,将电线杆转移位置,期盼佳音!
A:尊敬的客户,您的问题已于2月26日19:50与您联系,并下派工单:150226946959
Q:地址位于莆田市仙游县大济镇坑北村3号变电杆,距离周边居民房子最近的不足3米,噪音非常大已影响周边居民的正常作息,该变压器占用了种田用地2块,肥沃的土地都不敢种植。每到佳节都当心受怕,电杆上变压器每天都在滴油当地习俗过节都放较多烟花炮竹火灾隐患非常大,近几年发生几起变压器爆炸事故,所幸无人员伤亡,请电网公司引起重视,尽快安排更换变压器位置。
A:尊敬的客户,您的问题已于2月26日16:22与您联系,并下派工单:150226944841
Q:村镇来了三个衣衫不整的三个年轻,傲慢,不耐烦的态度对待村里长辈,我想有必要下回拍摄下来发网上。希望给予处理。
A:尊敬的客户,已于2月6日20:05通过电话联系您,并派发工单:150206439669
Q:公司10千伏进线在施工中把外皮沟破,无造成事故。需申请停电把电缆外皮修复,需要走什么程序。谢谢!
A:尊敬的客户,已于1月26日20:35分电话联系您,并发起工单150126092614
Q:请问福建省莆田市仙游县有没有允许分布式光伏发电 就是允许个人居民建设家用光伏发电站 并且想咨询一下仙游县电业局能不能给办理并网收购 有相关补贴政策吗
A:尊敬的客户,已于1月26日20:45分电话联系答复您。
Q:本户现在表箱离住宅有300外米,而且电线横跨公路经常被车刮断很不安全。本人到晋江磁灶供电所要求把电表移近一点,他说你以前装的是哪里他们也没办法。
A:尊敬的客户,已于1月23日电话联系您,并发起工单:150123034213。
Q:我是思明区槟榔西里94#601的住户,我们楼道内长期无公共照明,老人、小孩晚上进出非常不方便,容易出现跌倒、摔跤的事情,甚至易诱发抢劫等恶性事件。楼道的公共照明的费用由楼道各户分摊,这是一个很好解决的事情,不知道为什么至今仍久拖不决。槟榔西物业与电力局均有不作为的嫌疑。居民连日常生活中最基本的保障都无妨满足,何谈“中国梦”,有关单位对这样的民生事情都不闻不问,还能指望他们“为人民服务”?
A:尊敬的客户,已于1月22日电话联系您,并发起工单:150122003539
Q:今天(1月13日)下午两点刚预存了500元,晚上打开微信看,微信上说欠费90多元。请问是否搞错?电表编号010096936778,用户编号0089918771。为何用电表编号末尾6位数为查询密码不能查?望上问题能让我明白!
A:您好,您咨询的问题已经电话联系您。